Politica di Rimborso
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Panoramica
Qui spieghiamo quando ricevi un rimborso. I tuoi diritti di legge, in particolare il diritto di recesso e la garanzia legale, restano invariati.
Recesso nei primi 14 giorni
Se recedi da un abbonamento entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, ti rimborsiamo l'intero importo pagato per l'abbonamento. Il modo più semplice è «Recedere dal contratto qui» nel piè di pagina di ogni pagina della nostra piattaforma e del nostro negozio, oppure nel tuo account. Durante una prova gratuita non è ancora stato addebitato nulla. I dettagli sono nei Termini di Servizio, alla voce «Diritto di recesso».
Disdetta
La disdetta termina l'abbonamento alla fine del periodo; fino ad allora puoi continuare a usare tutto. Di regola non rimborsiamo il periodo residuo. Eccezione: i consumatori con residenza abituale in Germania possono disdire con un preavviso di un mese dopo il primo periodo; rimborsiamo in proporzione gli importi già pagati per il periodo successivo.
Targhe QR
Le targhe QR sono realizzate e personalizzate per una specifica pagina commemorativa e sono quindi escluse dal diritto di recesso. Se una targa è danneggiata o difettosa, la sostituiamo o ti rimborsiamo il prezzo d'acquisto. Scrivici a [email protected].
Procedura e tempi
I rimborsi vengono accreditati sul mezzo di pagamento che hai usato. Li avviamo senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni. A seconda della banca, possono poi servire da 5 a 10 giorni lavorativi prima che l'importo compaia sul tuo conto. Per ogni rimborso ricevi una nota di credito via email.
Domande?
Se hai domande sulla nostra politica di rimborso, contatta il nostro team di supporto: